Abstract: Resumo: O objetivo deste artigo foi destacar as características das publicações internacionais relacionadas aos processos de avaliação de desempenho e avaliação da qualidade nos serviços de saúde, com um foco específico nas clínicas universitárias, por meio de uma análise da literatura internacional. Método utilizado: foi o Knowledge Development Process – Constructivist (ProKnow-C), que segue uma abordagem construtivista. A pesquisa permitiu a seleção de um portfólio bibliográfico representativo, uma análise bibliométrica e a identificação de lacunas de conhecimento para direcionar futuras pesquisas. Os resultados incluem a constituição de um Portfólio Bibliográfico (PB) com 29 artigos relevantes, incluindo a autora Anderson-Fletcher como referência.......
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